> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.kontorstack.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wann nutze ich was? > Chat, Prozess oder Agent: die eine Frage, an der die Wahl hängt. KontorStack hat mehrere Wege, dieselbe Arbeit zu erledigen. Die Wahl hängt an einer einzigen Frage: **Wie oft kommt das, und wie fest steht der Weg?** **Einmalig, Weg offen → Chat.** Du fragst, du bekommst eine Antwort mit Fundstelle. Kein Aufbau, keine Einrichtung. **Wiederkehrend, Weg fest → Prozess.** Derselbe Ablauf jede Woche, und das Ergebnis soll jedes Mal gleich aussehen. Du legst die Stationen fest, die Plattform arbeitet sie ab und schreibt mit. **Wiederkehrend, Weg offen → Agent.** Die Aufgabe kommt regelmäßig, aber der richtige Weg ist von Fall zu Fall anders. Dann soll jemand unterwegs entscheiden können. Genau das ist der Unterschied: Der Agent wählt seinen Weg selbst, der Prozess bekommt ihn vorgegeben. Die häufigste Fehlentscheidung ist, einen Prozess für etwas zu bauen, das jedes Mal anders läuft. Das Ergebnis sind viele Verzweigungen, die niemand mehr versteht. ## Die Funktionen dahinter * [Prozesse](/faehigkeiten/prozesse): Ein festgelegter Ablauf aus Bausteinen, den die Plattform auf Knopfdruck oder nach Zeitplan abarbeitet und protokolliert. * [Wissen](/faehigkeiten/wissen): Der Ort, an dem die Unterlagen deiner Firma liegen, damit KontorStack seine Antworten darauf stützen kann. * [Tempo und Gründlichkeit](/faehigkeiten/antwortmodus): Der Knopf im Eingabefeld, mit dem du wählst, welches Modell antwortet und ob es vor der Antwort nachdenkt. Stand dieser Angaben: 2026-09-04.