Eine Integration ist eine Verbindung zu einem System, das nicht KontorStack gehört: Postfach, CRM, Projektsystem, Onlineshop. Anders als eine Quelle im Wissen legt sie dort nichts als Dokument ab. Sie fragt im Moment der Frage nach und gibt zurück, was das Fremdsystem gerade hergibt. Nur Microsoft 365 macht daraus echte Dokumente im Wissen, mit Fundstelle wie bei jeder anderen Quelle.
Damit unterscheidet sich eine Integration grundsätzlich von einer hochgeladenen Unterlage. Eine Unterlage im Wissen ist der Stand vom Tag des Hochladens; eine Integration ist so aktuell wie das System dahinter in diesem Moment. Eine Ausnahme ist Google Ads: dort antwortet KontorStack aus regelmäßig abgeglichenen Zahlen statt aus einem Live-Blick. Wofür du dich entscheidest, hängt davon ab, ob sich eine Zahl laufend ändert (dann Integration) oder ob eine Aussage feststehen und mit einer Fundstelle belegbar bleiben soll (dann Wissen).
Eine Integration kann zwei Dinge, und im Produkt heißen sie so: Finden und Handeln. Finden ist die harmlosere Hälfte, es liest nur. Handeln verändert etwas beim Anbieter, eine Mail geht raus, ein Datensatz wird angelegt, und genau deshalb bekommst du im Chat jede Handlung vorher als Karte zur Bestätigung vorgelegt, statt dass sie im Hintergrund passiert. Welcher Anbieter angebunden ist und was er im Einzelnen kann, steht in der Integration selbst.
Die Funktionen dahinter
- Integrationen: Eine Verbindung zu einem externen System wie Outlook, HubSpot oder Slack, über die KontorStack im Moment der Frage nachschlägt oder in deinem Namen handelt.
- Wissen: Der Ort, an dem die Unterlagen deiner Firma liegen, damit KontorStack seine Antworten darauf stützen kann.
Wenn du wissen willst, wie du eine Integration konkret verbindest und benutzt, lies „Integrationen“.
Stand dieser Angaben: 2026-09-04.
